Более 10 лет в Москве функционирует Центр транспортного обслуживания - «Социальное такси», предоставляющий инвалидам услуги по индивидуальным и коллективным перевозкам. Многие москвичи хорошо знакомы с этой службой, для тех же, кто пользуется услугами социального такси нерегулярно, предлагаем ознакомиться с изменившимися условиями его работы.
Оплата индивидуального проезда инвалидов производится талонами установленного образца, реализацию которых осуществляет Московская городская организация общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» по адресу: ул. Бахрушина, д. 21/23, стр. 5 (тел.: 953-14-35; 959-20-51).
С 24 февраля 2009 года размер тарифа индивидуального транспортного обслуживания легковыми автомобилями составляет 420 руб. в час, микроавтобусами - 600 руб. в час.
Инвалиды оплачивают 50% действующего тарифа (210 руб. в час за поездку в легковом автомобиле, 300 руб. в час - за поездку на микроавтобусе). Оставшаяся часть компенсируется, как и прежде, за счет средств бюджета города. Обслуживание инвалидов по индивидуальным заявкам с 24 февраля 2009 года осуществляет транспортная компания ООО «Автокомфорт-2000».
Кроме того, будет продолжаться оказание нового вида услуг: расширение парка и модельного ряда транспортных средств, специально оборудованных для перевозок инвалидов с тяжелыми ограничениями жизнедеятельности. Можно заказать легковые автомобили «Форд», оборудованные креслом с поворотным механизмом для беспересадочного обслуживания инвалидов-колясочников (210 руб. в час с учетом 50% скидки), а также микроавтобусы («Форд», «Фольксваген»), в т.ч. с подъемниками и для грузопассажирских перевозок (300 руб. в час с учетом 50% скидки).
Порядок предоставления услуг «Социального такси» не изменился
Для заказа автомобиля индивидуально необходимо обратиться в диспетчерскую службу автопредприятия по многоканальному телефону (факсу): 967-14-49, телефон для отказа от заявки: 8-903-617-68-82, e-mail: stanislav@autocomfort2000.ru.
Заявки принимаются в круглосуточном режиме, с предварительным заказом автомобиля за 12 часов до момента подачи. В экстренных случаях возможна заявка за 4 часа до момента подачи, которая обслуживается предприятием при наличии свободных автомобилей.
Право пользования услугами «Социального такси» имеют инвалиды всех категорий, имеющих постоянное место жительства в г. Москве
В приоритетном порядке обслуживаются инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, дети-инвалиды, инвалиды из числа участников Великой Отечественной войны.
Пользуясь услугами «Социального такси», пассажир имеет право на:
▪ одного сопровождающего во время поездки;
▪ перевозку с собой необходимых средств реабилитации (кресло-коляска, костыли и др.);
▪ связь с диспетчерской службой по мобильному телефону водителя (в случае необходимости).
Пассажир обязан:
▪ при посадке в «Социальное такси» предъявить водителю соответствующие документы, подтверждающие права проезда (справка об инвалидности, документ, подтверждающий личность);
▪ по окончании поездки произвести расчет с водителем талонами установленного образца по фактически затраченному времени.
▪ в случае отказа от поездки, инвалид обязан оперативно сообщить об этом в диспетчерскую по месту приема заказа.
Коллективные перевозки инвалидов на учебные, спортивно-оздоровительные, культурно-массовые мероприятия, а также экскурсии по Москве и за ее пределы осуществляются по заявкам общественных организаций инвалидов специальными автобусами (низкопольными, а также автобусами с подъемниками, приспособленными для перевозки инвалидов-колясочников).
Заявки на групповые поездки общественные организации инвалидов подают за 1 месяц до поездки в Московскую городскую организацию Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» по адресу: ул. Бахрушина, д. 21/23, стр. 5 (тел.: 953-14-35).
Указанные заявки Московское городское общество инвалидов направляет на согласование в Департамент социальной защиты населения города Москвы не позднее 20 числа месяца, предшествующего месяцу предполагаемых поездок.
Согласованные заявки для заказа автобусов передаются в единую диспетчерскую службу транспортного оператора.
Оплата коллективных поездок (в размере 100% от стоимости поездки) производится за счет средств бюджета города Москвы.
Пресс-релиз Департамента социальной защиты населения Москвы
А что недостаточно того что ты сделал заявку.?Пока водитель проверит документы уже минут 10-15 потеряно и при посадке.У нас приезжает автомобиль садишься и едешь.А при высадке отдаешь талон и всё.
2.Инвалиды оплачивают 50% действующего тарифа (210 руб. в час за поездку в легковом автомобиле, 300 руб. в час - за поездку на микроавтобусе).
А дешевле никак нельзя.Ведь социальное такси заказываеться не только для прогулок.Вдруг у меня необходимость пользоваться им неделю подряд?И кто потом меня будет кормить.А если я меньше часа буду пользоваться то кто мне вернёт разницу?
и привезти домойул.Обручева,3,а талонов у меня нет.Можно ли деньгами
расплатиться?Я инвалид ВОВ,хожу плохо.Старый москвич,с 1926 года.
-для идиотов:кровь плохо доходит до стопы ).Воспользовался услугами соц-
такси и очень доволен,хоть съездил на могилки родителей! Спасибо.
Тут нет опечатки? Просто тогда в книгу рекордов можно претендовать, пожалуй....
Т.е. что я еду, что меня ждут - это одинаково?
А постоянные опоздания водителей, да ладно бы на 15-20 минут, а то от 1,50 до 2,50 часов ждала. Я конечно понимаю что пробки и так далее, поэтому к водителям претензий не имею, но зачем диспетчера тогда набирают столько заказов, раз не справляются?
Диспетчера это вообще отдельная история.(я езжу постоянно) Так вот, когда идешь им на встречу, они просят мол давайте завтра пораньше, а то на заказы водитель не успеет, так пожалуйста. А когда тебе надо, так хрен кто тебя слушать будет!
Короче можно писать бесконечно, а толку чуть.
сравните... сентябрь 2009года 100 машин 9тысяч клиентов
сентябрь 2010года 90 машин (аварии, ремонты, болезнь водителей) 16тысяч клиентов... чего же вы удивляетесь срокам заказов?
30.03.11 записаны на подколы в институт ревматологии! 28.03.11 с 9 утра заказы принимают (по словам диспетчера уже несколько дней) на месяц вперёд. Когда покупаешь талоны, никто не говорит что воспользоваться ими вы сможете только через месяц. А мне не нужно через месяц.
Диспетчер даёт телефон нач.отдела департамента
соц.защиты Резенко Максима Эдуардовича (495) 625-33-20. Вместо господина Резенко, курирующего "СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ" пришлось общаться только с автоответчтком, на рабочем месте он отсутствовал весь день. Если "СОЦ.ТАКСИ" не в состоянии обслужить самых незащищенных, то может тендер выиграла не та компания? СТОИТ ОБРАТИТЬСЯ К МЭРУ!!!!!
Может он заставит работать несметное колличество социальных чиновников?
Весь день пытаюсь дозвониться хоть до одного СОЦИАЛЬНОГО чиновника!
Департамент соц.защиты г.Москвы:
(495) 690-57-99; 695-61-15; -не берут трубку
Начальник управления организации соц.обслуживания
(495) 690-21-92; -не берут трубку.
Горячая линия по соц вопросам
(495) 291-34-78; (495) 291-35-85; -занято постоянно.
( Если столько звонков, то можно бы сделать многоканальный телефон.
Впрочем, если столько вопросов к работе соц.чиновников, то это показатель!)
Департамент соц.защиты
(495) 207-99-49; -занято постоянно
(495) 623-10-59; -занято постоянно
Прямая связь сруководителем департамента соц.защиты
по понедельникам с 15до18 часов.
(495) 623-10-20 -занято постоянно
Если учесть,что правительство москвы выделило на соц.защиту, и инвалидов
в том числе 2 млрд.рублей, массовое нежелание чиновников работать впечатляет!!!
талоны получила быстро. очереди почти не было. минут 30 на все ущло.
1.взяла заявление в кабинете(без очереди),заполнила.
2.сняла копию со сведетельства об инвалидности(в соседнем окне)
3.вошла в кабинет и купила эти талоны.
(приехала за талонами 12.апреля 2011 в 14.30)
такси пользуемся во всю. проблем нет. правда подача машины не всегда вовремя,но деспетчер предупреждает об этом.
если надо подаждать,то машина ожидает не более 30 мин. за ожидание платить теми же талонами. т.е если ехал 30 мин и машина ждала 30 мин,то в этоге надо отдать талон как за час поездки.
2. Если проехал не 15 или не 30, 45, 60 мин., а на минуту больше, то приходиться отдавать талон на 14 мин. больше. Если два конца, то уже на 28 мин. больше, чем реально проехал. А если посчитать за месяц - КРУГЛЕНЬКАЯ СУММА навара набегает у этой службы))) неекоторые водители специально замедляют скарость, чтоб эта минута набежала
Далайте заказ как можно раньше (чаще всеего машин уже нет за неделю-две до нужной даты).
Сейчас введены ограничение на заказ: в гости, на экскурсии, в парки, в храмы и на кладбище вам подадут машину лишь с 11 утра до 20.00 .
О чём вы разговариваете???
Инвалид - человек с ограниченными спасобностями.
в цивилизованных страннах.
помимо такси все оборудованно для Людей С огранич. способностями(ЛСОС)
А вы демагогию разводите.
Что если человек не похож на вас значит опускать его надо?
ЛСОС и так обделены(природой) и пенсия в Москве более или менее, а в провинции?
Да ЛСОС брошены на произвол судьбы. Из за нас.
государство списало со счетов ЛСОС.
Ничего в мегаполисе тет(в плане оборудования для ЛСОС)
Если у ЛСОС нет родственников - все это приговор.
Буджетники наживаются на этом.
Вы вкурсе что по статистике на одного ЛСОС приходится по 4-бюрократа??? А им еще и зарплату платить надо-за счет налогов и сборов.
бесплатная медецина??? Слов не хватит.(бесплатный сыр ......)
Переосведетельствование???? Если у человека ног нет??? Они что сами по себе вырастают??? Самим не смешно???
240 руб. цена стандартного такси. а за 480 руб/час? да я мерседес закажу.
А тут ещё и кучу справок.+ проверка документов.(15 мин)
Давайте ещё и тест ДНК брать что бы личность установить.
ЛСОС и так забот хватает - а гос. структуры боятся что их обманут???
Сам там работал(в гос. струк.) ушел потому что совесть не позваляет обманывать людей и тратить в пустату ден. средства налогоплатильщиков.
Пока в стране такая не доверительная обстановка - хорошо не будет.
А нашим детям ещё сдесь жить.(самим не страшно?)
Что мы оставляем своим потомкам????
Газ?Нефть?Быдло?Обман?Криминал?Полиция?
Смешно? Мы сами друг друга не уважаем.
А хотим что бы к нам относились как к королям???
Относитесь к друг другу лучше и жить будет легче.
Призываю вас к одному!
Не спрашивайте почему у меня этого нет?!
Скажите может ему нужней! Дай бог ему здоровья!
Прекратите разводить ненужную бюракратию!
Зачем друг друга "РАЗВОДИТЬ" и строить из себя царька?!
Будьте добрее друг к другу.
Люди, Граждане, Человеки, ведь нашим потомкам жить в нашем государстве.
Что мы для них оставим????
Задумайтесь над этим.
Спасибо за внимание,
С уважением Константин.
P.S. Я не являюсь ЛСОС.
зарегистрируйтесь или войдите.
Уверяю Вас, мы обладаем всей информацией и владеем всей ситуацией изнутри в соцтакси. Так что если Вы хотите получать услуги на должном уровне то я думаю, что Вам нужно писать письма в правительство, Мэру г. Москвы, в соцзащиту и. т.д.
зарегистрируйтесь или войдите.
так что думать нужно заранее - лучше месяца за 2.
зарегистрируйтесь или войдите.
зарегистрируйтесь или войдите.
1. Талоны 2008,2009,2010,2011 года действительны до 1 мая. До этого дня нужно заехать на Бахрушина и поставить на них дополнительный штамп - 2012 год. С 1 мая все старые талоны приниматься к оплате не будут, за поездку будет записан долг и заказать машину будет просто невозможно - диспетчер просто не имеет права на это. Расценки пока не менялись, но... кто их там в департаменте знает, что они ещё придумают. В ближайшее время планируется снова вести терминалы, кто давно ездит, думаю, ещё их помнит, но когда и как... мы и сами пока толком не знаем. Более подробно информации нам с Бахрушина не предоставили.
2. Машин действительно мало - в Москве более миллиона людей, имеющих на них право - все группы инвалидности, плюс многодетные семьи, проживающие в малоэтажном жилом фонде - на всех и для любых поездок хватить не может в принципе. Поэтому приоритет отдается поездкам медицинского назначения, детям в учебные учреждения, поездкам на работу. Дачи, магазины, кладбища, церкви, гостевые и развлекательные поездки - по остаточному принципу. (простите, но выбора у нас особого нет - невозможно объять необъятное)
3. Пока заказы принимаются на поездки только с 6-00 до 20-00, в остальное время только аэропорты и вокзалы. В этом году планируются изменения, но когда... как всегда никто доподлинно не знает, и мы в том числе. Нам сказали - "В ближайшее время!" - теперь сидим и гадаем, когда же оно наступит.
А теперь о неприятном. Вы часто сетуете на то, что машину заказать невозможно , их нет, уже разобрали. Вас оскорбляет то, что водители требуют документы при посадке. А вы не задумывались почему? Хотите объясню? А все просто. ОЧЕНЬ!!!! часто ваши собратья по беде заказывают машины для своих здоровых родственничков - как же любимую здоровую детушку или подружку не покатать на дешевой машинке! Ведь частное такси так дорого! Зачастую ситуация при посадке в машину выглядит как в кинокомедии "Операция Ы" - "Кто здесь инвалид - Я!" и в машину норовят сесть совершенно здоровые люди. Раньше мы больше доверяли, теперь, когда катастрофически машин не хватает - требуем документы. Так вот, водитель, при малейшем сомнении , никого не повезёт, пока ему не предоставят документальное подтверждение того, что заказ оформлен на вас и документы подтверждают наличие инвалидности и московской прописки. Были прецеденты, когда добросердечные московские родственники предоставляли своим иногородним друзьям и знакомым талоны, отнимая этим у вас возможность поездки.
Сейчас начнутся поездки на дачи... Ох...
На нас постоянно ругаются за то, что мы отказываемся везти ваших любимцев - кошечек, собачек, хомячков, кроликов, была даже коза... Не повезём!!! И не просите!!! Эти машины для людей!!! Мы возим и астматиков, и аллергиков, и людей после химиотерапии!!! Ваши любимцы - их смерть! Исключени сделано только для собак-поводырей (они относятся к спецсредствам наравне с колясками и костылями), но их всего несколько штук на Москву и Зеленоград, хозяева вполне разумно к этому относятся и четко соблюдают правила перевозки, а машины потом проходят химчистку салона.
Теперь о перевозимых вещах - машины у нас легковые, низкопольные, предназначенные для дорог с твердым покрытием. "Нам всего 4 километра по полю!" не повезут, ибо просто не проедут. Особенно, когда в багажник загрузили весь хлам, скопившийся за долгую зиму в квартире.
Мы имеем право везти " продукты питания, ручную кладь, спецоборудование (санитарные стульчики, ходунки, костыли, упаковки памперсов) и никаких "5 лопат, 3 граблей и 2 мешка цемента + пара банок краски, что осталась от ремонта", никакой мебели, ни стулья, ни полки, ни дачные скамеечки водитель в машину грузить не будет.
Рассаду увезти можем, но только в багажнике и упакованную так, чтобы мусора после неё не осталось, нам ведь потом в этом же багажнике везти вещи людей в лечебные учреждения.
Уважайте же друг друга, не пачкайте машины, не надо кушать в машинах йогурты и бутерброды, вытирая руки о сиденья и размазывая крошки по обивке. Кому приятно садиться в заляпанный салон?
И ещё... ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА! Если у вас изменились планы и машина не нужна, ПОЖАЛУЙСТА!!! позвоните на телефон отказов +79168537362 не позднее, чем за два часа до подачи. Мы успеем отдать эту машину тому, кто в ней остро нуждается. К сожалению, очень часто водители едут через весь город к вам, продираясь сквозь пробки, а вас и дома то нет - планы изменились...
Те, кто часто заказывает поездки, уже знают, что на эти отказные машины мы берем заказы с 8 до 10 утра по телефону +7495 276 03 33. Не стесняйтесь, звоните. Если машины есть (люди не поленились и сообщили нам заранее об отказе) мы сделаем все, что бы вас увезти.
Не нужно на нас обижаться, что машин мало - сколько город смог предоставить, тем количеством и оперируем. Дополнительных взять негде. Давайте уважать друг друга, мы с вами " в одной лодке".
салона и так многих укачивает и тошнит (мягкие рессоры у иномарок)!
зарегистрируйтесь или войдите.